サービスのご利⽤⽅法
ご利用の流れ
「あわいば」は、新鮮な野菜を気軽に少量から購⼊できる、畑が⾝近な存在になるようなサービスを提供しています。野菜のご予約は、4ステップでご利⽤いただけます。
2.予約
受け取り⽇、時間、数量、受け取るデポを選択し、予約ボタンを押すとカートに入ります。カート画面から予約を確定してください。この時点ではまだ決済は発⽣しません。
※予約が完了した後も、天候ややむを得ない事由で取りやめになるなど、出荷できなくなる場合もあります。ご了承ください。
出荷を確認
野菜の出荷が完了すると、出荷完了メールが届きます。この時点で決済が完了します。
4.受け取り
デポから野菜の到着を知らせるメールが届いたのを確認したら、予約時に指定した⽇時にデポに受け取りに⾏きます。
マイページの使い⽅
マイページでは、予約したい野菜の検索と予約野菜の内容確認をはじめ、ユーザー情報の編集やいつものデポ、お気に⼊り農家の管理・編集ができます。
A.いつものデポで予約できる野菜
ユーザー情報から登録できる「いつものデポ」に登録したデポに出荷予定の野菜が表⽰されます。
野菜のステータス
野菜の現在の状態が表⽰されます。「収穫直前」の野菜が予約可能な野菜です。それ以前のものは現在栽培中となるので、収穫直前になるまでお待ちください。
- 栽培準備中
- 種まき済み
- 栽培中
- 収穫直前
B.予約したい野菜を取りに⾏けるデポから探す
1.商品カテゴリを選択します
2.野菜・商品を選択します
3.ユーザー情報で登録したエリアが同じデポの中から、選択した野菜が出荷予定として登録されているデポが表⽰されます。
C.予約している野菜
予約している野菜を確認できます。
野菜の予約方法
1.受け取り情報、数量、デポを選択してカートに⼊れる
受け取り⽇、受け取り時間、数量、⽣産農家が持ち込み可能なデポの中から、受け取りが可能なデポを選択して、カートに⼊れます。
2.カート画⾯から予約を確定
カート画⾯にて予約確定ボタンをクリックし、完了となります。
完了後、「予約している野菜」から、予約している野菜とその詳細を確認することができます。
⼀度予約した野菜をキャンセル、⼜は受け取り⽇時・数量・受け取りデポの変更をしたい場合、詳細画⾯より⾏えます。
※予約時の出荷予定⽇から変更される場合があります
天候や災害などによって、当初予定していた出荷⽇から遅れてしまうこともあります。
※決済について
カートに入れた野菜は、自動的に「引き取りデポ」と「引き取り日・時間」が同じもので１つのまとまりとして振り分けられ、予約番号が発生します。
予約番号の中に出荷予定日の異なる商品がある場合は、出荷⽇が⼀番最後の商品の出荷が確認されてからの決済発⽣となります。
(例) 同じ引き取りデポ、同じ引き取り日時の、かぶ１個、なす３個、にんじん２本の予約がカートにあった場合、「予約確定」でこれら３つをまとめて1予約（1決済）となります。出荷⽇がそれぞれ異なる場合、⼀番最後に出荷される野菜が出荷されてからの決済となります。
⽣産農家が出荷完了後、出荷完了メールが届き、その時点で決済完了です。出荷前に複数のうちいずれかのご予約をキャンセルした場合は、合計⾦額よりキャンセル分の値段が引かれた⾦額での決済となります。
メッセージ
メッセージ画⾯より、お気に入りの農家・いつものデポ、一度でも予約したことがある農家・受け取り先に設定したことがあるデポと直接やりとりすることができます。ぜひご活⽤ください！
こんなときに
・出荷予定⽇に変更があったとき
・急に受取日を変更したいとき
・受け取り前にデポの場所の確認をしたいとき
・⾷べごろやオススメの⾷べ⽅を聞きたいとき
・農家さん、デポに直接感想や感謝を伝えたいとき
ユーザー情報
こちらの画⾯にて、お客様の基本情報、クレジットカードの登録、アカウントの情報を⼊⼒します。
いつものデポ
いつも利⽤するデポを登録し、そこに出荷予定の野菜をマイページから簡単に⾒つけることができます。あとから変更が可能です。
お気に⼊りの農家
お気に⼊りの農家を登録でき、そこから出荷予定の野菜をマイページから⾒つけることができます。あとから変更が可能です。
野菜⼀覧の⽣産農家にお気に⼊りマークがつきます。